TOP >> ご注文・発送・お支払などについて


ご注文の前に必ずお読みください
 ■ご注文方法
買い物かごをご利用の場合
以下のSTEP.1〜STEP.6に従ってご利用ください。尚、当お買い物かごページではSSL暗号化システムによる高いセキュリティーシステムを採用しておりますので安心してお買い物いただけます。
STEP.1 商品の決定 
ご希望の商品がお決まりになりましたら、商品脇に表示された数量をご指定いただき、【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしてください。この時点ではまだご注文は確定いたしません。
STEP.2 続けてのお買いもの
ご注文された商品の確認画面に移動いたしますので、商品数量などをご確認ください。さらにお買い物を続けられる場合は【買い物を続ける】をクリック、ご注文を取り消す場合は【クリア】をクリックしてください。ご注文を完了される場合は【お客様情報入力画面へ】をクリックしてください。
STEP.3 お客様情報の入力
お客様のお名前やご住所をご入力いただきます。
同時にお支払い方法、包装の種類・郵送でのダイレクトメールをご希望されるかどうかをご指定ください。
また、この画面でお客様ID登録をしていただきますと、次回よりお客様情報の入力を省いてお買い物をしていただけます。
STEP.4 お届け先のご指定
次にお届け先の入力画面に移動します。お届け場所が一箇所の場合、【お届け先が一箇所】、ギフトなどでお届け先が複数にわたる場合は【お届け先が複数箇所】をクリックしてください。

移動先の画面でお届け先をご入力ください。同時にお届け希望日、お届け時間帯、のしのご指定をご入力してください。複数箇所へ発送される場合
【お届け先ごとに商品を振り分ける画面へ進む】をクリックして、ご指定をしてください。
STEP.5 ご注文の確定
すべての項目にご入力いただけましたら、【この内容で注文する】をクリック。
以上でご注文は完了です。

尚、お支払方法に『オンライン総合決済』をご指定になった場合、当社契約の決済代行業者のページへと移動いたしますので、お支払方法を《クレジットカード》《ネットバンク》《コンビニ決済》のいずれかから選択していただき、決済を完了して下さい。
STEP.6 お買いもの内容のご確認
追って当店よりご注文確認メールを発送いたします。(オンライン総合決済をご利用の場合も決済完了のメールが届くようになっております。)
※ご注文確認メールが届かない場合メールアドレスのご入力が間違っている可能性がございますので、数時間経ってもメールが届かない場合、nishide@kagoya.netへご連絡ください。
お電話・FAX・E-mail にて直接ご注文の場合
【初めてのご注文の場合】
お電話の場合以下の内容をおうかがいいたします。
1. お客様のお名前
2. 郵便番号・ご住所・電話番号
3. ご注文の商品名または商品番号・数量
4. ご進物の場合・先方の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号
5. 包装の要・不要 のし紙の要・不要
※FAX・E-mailの場合同様の内容をご記入ください。
【2度目または以前からのお客様】
1. お名前と電話番号のみおうかがいいします。

3〜5.は初めての場合と同様です。
TEL 0774-88-2200 (受付 月曜〜土曜AM9:00〜PM5:00)
FAX 0774-88-5289 (年中24時間受付)

E-mail nishide@kagoya.net (年中24時間受付)
 ■発送・送料について
送料につきましては一箇所に発送の場合、以下の通りとさせていただきます。尚、複数箇所へご発送の場合はそれぞれについて以下の運賃を適用いたします。
発送は福山通運・佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかになります。運送会社のご指定は原則としてお受けできませんが、やむを得ないご指定の場合送料が変わる可能性がございますのでご了承ください
配達希望日・配達時間のご希望がある場合は申し込み書にて承ります。ご指定のない場合は商品のご用意が出来次第発送いたします。(目安は3営業日以内)
送  料
お買上げ10,000円(税込)以上
お買上げ10,000円(税込)未満
全国(一部除く) 無料
594円
北海道
432円
972円
沖縄・離島 1440円 1940円
 ■お支払い方法
【代金引換】                                     
お買上げ3,240円(税込)以上
お買上げ3,240円(税込)未満
代引き手数料
無料
324円
3,240円以上お買い上げの場合、代引き手数料は無料です。お買い上げが3,150円未満の場合、送料に代引き手数料324円が必要となりますのでご注意ください。この場合発送は「ヤマト運輸」又は「佐川急便」でのお取り扱いになります。
荷物到着時に配達員にお支払いください。尚、その場合のお支払い金額は商品代金・消費税・送料・代引手数料の合計金額となります。
【銀行振込】※原則としてご入金確認後の発送とさせていただきます。              
ご注文後に商品代金・消費税・送料を含めた金額を下記の銀行口座へお振込みください。その場合、恐れ入りますがお振込み手数料はお客様にてご負担願います。
お振込先:京都銀行 宇治田原支店 当座 2759
振込先名義 株式会社西出製茶場  カ)ニシデセイチャジョウ
【郵便振替】※原則として2回目のご注文以降にご利用いただけます。                
お振込み手数料は無料です。振込用紙を紛失された場合は郵便局所定の用紙にて以下の郵便口座へお振込み願います。

2回目以降のご注文の場合、後払いにてお振り込みいただけますが、その場合、商品に納品書と共に郵便局の振替用紙を同封いたしますので、商品代金・消費税・送料を含めた金額を、商品到着後7日以内にお振込みください。発送先が、ご注文者と異なる場合は郵送にて納品書と振替用紙を発送いたします。

※初回のご注文の場合、代金引換かオンライン総合決済(クレジットカード・コンビニ・ネットバンク)または前払いでのお支払いをお願いいたします。また郵便振替でのお支払いを選択された場合、こちらからのご連絡がつかない時などは発送を控えさせていただく事があります。
振替口座番号:00970-4-225688 
加入者名 株式会社西出製茶場 (カブシキガイシャ ニシデセイチャジョウ)
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【クレジットカード:オンライン総合決済】                     
オンライン総合決済をご選択いただいた場合にご利用になれます。
カード利用時にかかる
手数料は無料です。
NICOS / VISA / MasterCard / UFJ/Amex / JCBの各カードがご利用になれます。即時、決済承認をさせて頂き、ご請求は各カード会社様からとなります。
       
【コンビニ決済:オンライン総合決済】                        
オンライン総合決済をご選択いただいた場合にご利用になれます。
お支払い
手数料は無料です。ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/セイコーマート/サークルK/サンクスがご利用いただけます。
【ネットバンク決済:オンライン総合決済】                     
オンライン総合決済をご選択いただいた場合にご利用になれます。
お支払い
手数料は無料です。ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。尚、ネットバンク決済をご利用いただくためにはお客様の側で各銀行とオンライン決済(インターネット決済の)のご契約をされている必要があります。
 ■返品及び交換について
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品、品質の劣化などがございましたら当店負担にて返品及び交換を承りますのでお申し出ください。
また好みの違い等お客様のご都合にて返品・交換をご希望される場合は封を切っていないものにつきましては承りますがその場合の返品送料はお客様にてご負担いただきます様、宜しくお願いいたします。